jueves, 8 de noviembre de 2007

Gunni, me quiere estafar!



Hola a todos, perdonarme que hoy toque un tema personal. Ya he visto que la cosa anda revuelta, HDZPK echa las muelas con la cesta de la compra ! nada más y nada menos que hasta un 22% ha sido la subida de algunos alimentos.
Fea costumbre la que tenemos los humanos ( y no humanos )de comer.
Lo mio es un poco más banal, pero me tiene de los nervios.
Hace cuatro meses, encargué, en una tienda de cuartos de baño de Madrid (Gunni) una encimera de mármol, me dijeron que tardarian a lo sumo dos. Después de mucho reclamarla me la entregaron hace quince días, no sin antes advertirme que si no pagaba lo que restaba de la entrega a cuenta, no me la servian, así que no me quedó más remedio que pagar al repartidor.
Sorpresa! viene mal! Trae el agujero del lavabo en el centro, cuando era a un lado.
Llamo a la tienda: en principio, no hay problema, se creen que el fallo es de fábrica y están dispuestos a devolverla. Se dan cuenta de que no, que el fallo es de la inepta de la dependienta que ha mandado mal las medidas, y entonces empiezan las escusas y problemas para no hacerse cargo de la encimera, en la tienda quieren proteger a su empleada y me dicen que como es a medida y viene de Italia no se puede descambiar. Yo sabia que no se admiten cambios, siempre que estén bien claro. Lo cierto es que llevo de arriba para abajo y de llamadas a la encargada y a la dependienta y no consigo nada.
Estoy indignada! y os pregunto a todos los que podáis darme alguna idea de lo que hacer.... abogados, policías, cerrajeros.. que hago? ir allí con la encimera y llamar a la policía?
Lo de poner la denuncia en Ocu, ya lo voy hacer. Pero esto va a tardar mucho y me gustaría algo más rápido y eficaz.
Si alguno sabéis de algo, por favor decírmelo.
También me puedo liar a patadas con la tienda,pero la que se haría daño seria yo.
Gracias a todos por escucharme y por si se os ocurre algo.
Me siento estafada!

Un abrazo.

17 comentarios:

El Cerrajero dijo...

No soy abogado pero por experiencia te puedo comentar lo siguiente:

El principal problema que vas a encontrar a la hora de reclamar, sea cual sea el procedimiento que sigas, se llama 'prueba'.

Es decir ¿tienes documentado el encargo o llegaste a la tienda y, verbalmente, dijiste lo que querías?

Hartos de ZPorky dijo...

Si en la factura está todo bien detallado... Tienes una minúscula posibilidad, de todas formas ármate de paciencia. ¿A que a cobrar si se han dado prisa?. No se paga hasta que está todo Ok. Ainssss.

Isra dijo...

Pues tiene razón cerrajero, lo importante es la prueba documental, un presupuesto detallado de donde debía ir el agujero, si no es así, te resultará complicado, pero mi recomendación es que busques un abogado, le plantees el problema y si lo ve claro les plantas una demanda. De verdad, muchas veces nos da más miedo demandar a alguien que el que nos demanden a nosotros..

Prueba también con ir a Consumo, en tu Ayuntamiento y en tu Comunidad, pide la hoja de reclamaciones a la tienda y si siguen tontos, déjalo todo en manos de tu abogado.

Suerte...

Isra

Caballero ZP dijo...

Creo que ísra te ha aconsejado bien, me imagino que al ver que tomas medidas la tienda intentara cambiarla a fabrica, no sé si conoces Legalitas es un servicio de abogados Online en el que por un módico precio al año, te asesoran en estos casos además de redactarte y enviar la correspondiente reclamación a la tienda, creo que son unos 80 euros anuales y casi seguro la tienda se lo piensa. Espero que te haya ayudado. Una buena medida sería hacerle publicidad gratuita en nuestros blogs para que aparezca en google como se merece.

Pere dijo...

Gracias por contestar!
No suelo entrar a estas horas, pero estaba deseando saber vuestra opinión.
Teneis las mismas esperanzas que yo,ninguna.
Cerrajero, tengo un plano con el diseño del baño y del mueble donde va la encimera.
*Hartos de zporky, cobraron rápido!
Yo no queria pagarles porque llevo 4 meses esperando la encimera pero si no, no la servian.
*Isra,por supuesto que voy a denunciar. Es la primera denuncia que voy a poner en mi vida pero lo voy hacer. Lo más repugnante es que la dependienta sabe que tengo razón!
Gracias por visitrme!

Pere dijo...

*Caballero zp, entró tu comentario
despues del mio. Gracias, claro que me sive tu información.
Me han dicho que para esta cantiad, no se necesita abogado, aun así me infotmaré en legalitas.
He pensado en hacer lo que me dices de la publicidad en nuestros blog.
Yo quiero dejarlo ahi colgado, donde se vea bien.
A ver si lo sé poner, o mandaré a alguien que lo haga.
Te agradezco mucho todo el interés que te has tomado.
Por mi encantada, que lo ponga cuanta más gente mejor en sus blog!

ludwig dijo...

Yo ,lo que te aconsejo es guardar todos los documentos que poseas sobre el tema ,incluida la factura, el pedido que encargaste y hasta una foto digital de la encimera y lo curses todo, junto con un escrito al juez indicando todo el proceso de compra venta, por 'procedimiento monitorio' en el juzgado que corresponda.

!Menos mal que esta vez no hayas echado la culpa a ZP!

¡ Un saludo muy cariñoso!

Claudedeu dijo...

Como habitual visitante de la República de Guadalmecín queremos hacerle partícipe de la conmemoración simbólica del primer aniversario de Guadalrock FM. Para participar, no dude en dejar en los comentarios de la entrada de este domingo sus dos canciones preferidas, de las cuales será seleccionada una para ser incluida en el decimoctavo podcast de Guadalrock.

Disculpe las molestias y el fuera de tópico.

mychy dijo...

Hola a todos:
He regresado a mi país, Argentina, y les quiero contar que he pasado dos semanas maravillosas con Pere. Creo que si no les ha escrito, es porque ha estado conmigo todo el tiempo.
Les cuento que Pere es una persona sensacional, con unos sentimientos increíbles, es muy graciosa, despistada, pero tambien a la hora de pensar es muy lista. Ahhhh y no saben lo guapay elegante que es, yo ya la conocía, ella me matará por ésto que digo, pero no me importa.
Somos amigas ya hace más de dos años y medio.
La hemos pasado bomba!!!!!!

Ahora quiero hacer un comentario sobre la maldita encimera, de la cual vengo siendo testigo desde hace un largo tiempo, y estando en Madrid, éstuve en el momento en que fue recibida.
No quiero entrar en detalles, solo para preservar la intimidad de Pere.
Mira Pere tu lo que debes hacer es lo que dice Isra, poner una demanda en CONSUMO, primero que nada.
Ellos ya saben que los comerciantes son unos estafadores y una vez que les has pagado, hacen lo que quieren con tu dinero. Por lo cual inmediatamente los citan, y vas a una mediación y en general si ellos no reconocen les ponen una multa que hasta puede llegar a cerrarles el negocio. Y ahí conseguirás que te devuelvan el dinero y se lleven la encimera desligándote de ellos. Y para ésto no necesitas abogado ni nada, hay abogados mediadores y como tu eres muy firme te plantas y les dices que quieres que se lleven la encimera y te devuelvan tu dinero. Hazlo y ya verás que lo logras.
Uffffff que rollo!!!!!!!
Un beso para ti y saludos a todos.

Pere dijo...

*Ludwig gracias! ya lo tengo todo rellenado y mañana Lunes se entregará en consumo.
Mira...esta vez se libró Rodíguez de milagro!!! pero volveré a la carga.
En serio, gracias.

Pere dijo...

Ejem..ejem... Mychy, no te voy a matar..porque no te tengo cerca, que si no ...no sé.
No la hagais demasiado caso a lo que dice de mi, la altura parece que no le sentó muy bien.
Por lo demás, yo tambien he quedado muy agradecida por su visita y si, es cierto que lo pasamos muy divertido.
Gracias Mychy, la encimera ya está camino de consumo.

Pere dijo...

*Claudedeu, voy para lla volando!

ludwig dijo...

Hay una cosa que quiero comentar ,con respecto a Mychy y Pere:

Lo mas bonito que hay en este mundo es la amistad, ¡me habeis conmovido!.

Espero que arregles tu problemilla con la encimera.

Ya sé que en este mundo hay problemas mucho mas serios ,pero de vez en cuando ,no está mal que nos ocupemos de pequeñas cosas que nos hacen vivir un poco mejor cada día.

! Un saludo muy cariñoso, te quiero!

mychy dijo...

Gracias Ludwig!!!!!!!
Es una gran verdad.

El Cerrajero dijo...

# Pere ¿qué tal va todo?

Os dejo unos días y convertís esto en amorios-online punto com xDDD

Pere dijo...

Cerrajero, hola! estaba nuevamente de puente, si, no me dió tiempo a espedirme por culpa de la encimera dichosa!
Tu tambien estuviste de vacaciones eh?
Por lo demás ...nada de amorios.
Mychy, es una amiga Argentina que vino a verme y parece ser que Ludwig se conmovió y ya le tenemos de nuestra parte..jajajja..
Gracias!

El Cerrajero dijo...

jajajaja precisamente decía lo de amoríos porque me ha sorprendido Ludwig arrancándose con un 'te quiero' que ni el arrebato que le dió al Rey jajajajaja